Стабильный лидген для стоматологии — лиды по 288 руб. в течение года

Заказчик — стоматология в Ухте. Качество очень высокое.
Цены на уровне. Установка брекетов от 35 000 руб.

Стабильно получать заявки на сложные услуги: протезирование, имплантация, ортодонтия и др.

Тестировались и тестируются все возможные цели.
Лучше сработали:

• Цель «Подписаться на рассылку» (вели на приложение «Анкеты»)
• Цель «Сообщения в сообщество»

Интересно, что в данном проекте лид-формы не зашли совсем. Вместо них использовали «Анкеты», которые гораздо подробнее раскрывают суть оффера.
Забота о своем здоровье и кошельке (услуги достаточно дорогостоящие) мотивируют лидов подробно описывать свои проблемы. Поэтому анкеты заполняли охотно, и эта цель оправдала себя на все 100%.

Офферы составлялись на основе болей / желаний аудитории и преимуществ клиники.
Например, такие боли как:

• Восстановить жевательную функцию зубов,
• Перестать стесняться своей улыбки
• Восстановить здоровье без боли и страха

Оказываемых услуг в арсенале стоматологии много. При этом каждая услуга и акция рассчитана на свою ЦА и возрастную группу.

Как итог — нужны множество креативов с разными офферами. Все эти объявления охватывают небольшое население Ухты (77 тыс. руб). В таких условиях креативы быстро выгорают.

Посмотрим, как с этим боролась таргетолог — при этом удерживая цену лида не выше 300 рублей.

Что делает таргетолог конкретно в этом проекте:

• Меняет широкие аудитории на узкие сегменты по полу и разным возрастам;
• Меняет предельную цену на минимальную и наоборот;
• Часто меняет офферы: описание преимуществ клиники, акции, офферы на конкретные услуги и т. д.;
• Чередует форматы креативов и сами креативы: коллажи, фото с текстом, баннеры от дизайнеров.
• Чередует посадки и цели: личные сообщения, анкеты, чат-бот, вступления.

Такой подход позволяет охватить и привлечь внимание практически всей доступной аудитории, при этом мотивируя каждого заполнить заявку.

Вкратце подход эксперта можно описать как «универсальность».

Что имеется в виду:

1. Каждый креатив адаптировался под все возможные цели (сообщения в группу, mini-apps (приложение «анкета»), вступление, подписка на рассылку (чат-бот) и т.д.).

Благодаря этому каждое объявление было максимально заточено на совершение целевого действия.

А еще это позволяло оперативно поменять «выгоревший» креатив, не теряя в количестве / качестве получаемых лидов. Суть в том, что все элементы креатива (тексты, фото, оффер, посадка) — уже были проверены много раз и давали результат. Это позволяло с минимальным риском комбинировать эти элементы, собирая из них новые креативы

2. Все креативы взаимосвязаны и бустят друг друга. Например, в рекламном посте на цель «Вступление» был текст «Заполняйте анкету на протезирование в закрепе группы».

Какие результаты принес такой подход и вся остальная стратегия — читайте ниже.

97 руб. — дороговато за вступления? Но если вспомнить про те 288 вступлений, которые таргетолог получила с цели ЛС, получается что у нас уже 349 вступлений по… 17 рублей. (считаем только бюджет на цель «Вступления»). Уже неплохо.

При этом Анкета была доступна не только из рекламы, она была закреплена в меню сообщества, а в рекламе призыв заполнить анкету был не только в креативах на цель Анкеты, но и в других креативах — на вступалку и на сообщения.
Минус — мы не можем сказать точно, с какого объявления пришли заполнившие. Плюс — мы видим рост общего числа заполненных анкет.

В среднем таргетолог с помощью инструментов VK ADS стабильно приносит клинике в небольшом городе по 90 заявок каждый месяц. И это на дистанции 10 месяцев.

За счёт чего достигается результат?

1. Кликабельность креативов в среднем 1,76%
2. Кликабельность обеспечивает низкий CPC (10,23 руб. с НДС)
3. Частая смена целей и креативов. В среднем одна РК работает месяц, за который она приносит результат, а за это время готовятся новые РК с новыми целями, новыми креативами и текстами.

Кейсом поделилась Дарья Сорока, таргетолог проекта.
Спасибо за наблюдения!