Памятка рекламодателю: что нужно проверить до начала рекламной кампании
Рекламодателю до начала рекламной кампании необходимо убедиться, что:
Сайт:
Сообщество:
- У него есть все необходимые сертификаты и лицензии на продвигаемые товары, и он готов их при необходимости предъявить.
- В случае использования на посадочных площадках фото известных людей (для MyTarget), объектов авторского права (аудио, видео в сообществе ВК), у него есть документы, подтверждающие право на использование данных материалов.
- На посадочных площадках не планируются никакие важные изменения сути. Например, продвигаемых предложений - после прохождения модерации в рекламе. Существенные изменения сути площадки расцениваются ВК как подмена рекламируемой площадки и караются штрафом до 100 000 р.
Сайт:
- В случае сбора данных на сайте/продаж через сайт на рекламируемом сайте есть Политика конфиденциальности или Договор-оферта
- Хостинг и доменное имя сайта оплачены на весь период рекламной кампании, к сайту подключен мониторинг Яндекс.Метрики или иной сервис мониторинга работоспособности, период недоступности сайта не превышает 3 часов в месяц.
- На сайте установлена Яндекс.Метрика или Гугл.Аналитика, настроены цели.
- Вебмастер, ведущий поддержку сайта, не планирует отпуск в период рекламной кампании, сможет в случае необходимости оказать оперативную помощь с работами по сайту.
- Формы заявки на сайте работоспособны, у ЦА не возникает сложностей с их заполнением.
- Прайс-листы, карточки товаров, страницы спец. предложений, страницы УТП на сайте работоспособны, их изменения в течение рекламной кампании не планируются.
- В период рекламной кампании никакие технические работы на сайте не планируются.
- На сайте нет запрещенных скриптов, например, скриптов сбора id пользователей и кликджекинга, за которые могут заблокировать рекламную кампанию.
Сообщество:
- В рекламируемом сообществе администраторы, указанные в блоке "Контакты", человекоподобны, не заблокированы, не похожи на фейков. В период рекламной кампании не занимаются спамом или в случае бана оперативно удаляются из контактов сообщества.
- Аватар, описание, название и закрепленный пост в сообществе соответствуют продвигаемым товарам и отвечают на основные вопросы ЦА.
- На вопросы клиентов на стене, в обсуждениях, под фото и товарами сообщества менеджеры отвечают в пределах 1 суток в будние дни и 2-3 суток в выходные. Для крупных брендов срок может смещаться в сторону часа в будни и 3-6 часов в выходные.
- Спам на стене сообщества чистится в пределах 6-8 часов в будние дни (лучше в пределах часа), 2-3 суток в выходные. Для крупных брендов - быстрее.
- Темы в обсуждениях "Задайте вопросы", "Ваши отзывы" и т.п. не являются мертвыми. Если в таких темах только 1 пост администраторов или 2 вопроса посетителей более 2 месяцев назад, такие темы нужно перед рекламой обновить или пересоздать.
- Закрепленный пост сообщества и 3 верхних записи на стене обрабатывают возражения привлекаемого сегмента ЦА.
- Способ заказа, контакты менеджеров легко найти в пределах 3 кликов/скроллов от входа в сообщество.
- У рекламодателя есть возможность под потребности рекламы изменять закрепленный пост или размещать продающие посты под рекламу.
- Есть сотрудник, который сможет регулярно вести контент в продвигаемом сообществе в течение всей рекламной кампании, отражая в контенте обработку возражений привлекаемой ЦА, ответы на ее вопросы и проблемы, а также разбавляя сообщество познавательными материалами по тематике продвигаемых товаров и услуг.
- Контент-менеджер не выкладывает без согласования с таргетологом провокационный контент, который либо снизит конверсию, либо может повлечь блокировку рекламной кампании со штрафными санкциями (см. правила рекламы ВК - штрафы до 100 000 р. за подмену содержимого площадки в процессе рекламы).
- В течение рекламной кампании рекламодатель не предпринимает никаких накруток в продвигаемом сообществе и не нанимает дублирующих smm-специалистов, которые будут пересекаться между собой по работам или могут отправить группу в бан в разгар рекламы.
